GM Machinery đảm bảo rằng việc sản xuất giấy kraft của khách hàng trên toàn thế giới không bị gián đoạn và thời gian hoạt động tối đa đạt được bằng cách cung cấp một loạt các dịch vụ hỗ trợ trên toàn thế giới cho máy giấy kraft. GM Machinery có các trung tâm dịch vụ trải rộng trên nhiều địa điểm khác nhau được điều hành bởi đội ngũ nhân viên kỹ thuật được đào tạo chuyên sâu, những người cung cấp dịch vụ phản ứng nhanh ngay từ lắp đặt, vận hành thử đến bảo trì liên tục cũng như hỗ trợ kỹ thuật. Ngoài ra, các nhà sản xuất có thể sử dụng các chương trình đào tạo và tư vấn do máy móc GM cung cấp để nâng cao hiệu quả hoạt động đồng thời tối ưu hóa hiệu suất máy; Bằng cách này, họ sẽ được hưởng lợi nhiều hơn từ chi phí đầu tư của họ, do đó cũng tiết kiệm thời gian. Điều này cho thấy GM Machinery gắn liền với nhu cầu của khách hàng như thế nào, do đó trở thành một đối tác thiết yếu trong ngành công nghiệp giấy kraft trong nhiều năm nay chỉ dựa trên sự hài lòng của khách hàng.

Để phù hợp với mọi khách hàng, GM Machinery cung cấp một loạt các tùy chọn để tùy chỉnh máy giấy kraft. Điều này có thể liên quan đến việc thay đổi năng lực sản xuất, cấp giấy hoặc thậm chí giới thiệu các chức năng đặc biệt và trong những trường hợp như vậy, GM Machinery hợp tác với các nhà sản xuất để họ có thể đạt được hiệu quả tối đa từ máy móc của họ. Chính nhờ khả năng thích ứng này mà các doanh nghiệp có thể cải thiện phương thức sản xuất của họ trong khi vẫn đáp ứng được những thay đổi của thị trường. Tuy nhiên, quan trọng hơn nữa là thực tế là GM Machinery cam kết đảm bảo rằng tất cả các máy giấy kraft của mình được thiết kế xung quanh thiết lập hiện tại của khách hàng, do đó làm cho chúng tiết kiệm chi phí hơn bao giờ hết.

Tính bền vững môi trường là mối quan tâm lớn đối với GM Machinery trong việc thiết kế máy giấy kraft. Công ty đảm bảo rằng các máy này được tạo ra với khả năng sử dụng vật liệu tái chế và tiết kiệm điện năng trong khi chúng đang được sử dụng trong quá trình sản xuất. Phát triển bền vững đã trở thành một thông lệ phổ quát, cần lưu ý rằng tại GM Machinery, cam kết này bao gồm cả việc sử dụng tài nguyên hiệu quả cũng như các chiến lược giảm chất thải tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường quốc tế. Các nhà sản xuất lựa chọn máy móc GM khi mua Máy giấy Kraft của họ vì chúng không chỉ có hiệu suất tốt hơn mà còn góp phần hướng tới sản xuất bền vững.

Tại GM Machinery, chất lượng là rất quan trọng. Điều này có nghĩa là tất cả các máy giấy kraft do công ty này sản xuất phải đáp ứng các tiêu chí nghiêm ngặt liên quan đến hiệu suất và độ tin cậy. Vì lý do này, mỗi máy đều được kiểm tra kỹ lưỡng và kiểm tra hoàn toàn thông qua quy trình kiểm tra để đảm bảo đầu ra và hiệu quả hoạt động không đổi; General Motors chỉ sử dụng vật liệu cao cấp trong quá trình sản xuất, do đó đảm bảo tuổi thọ ngay cả trong điều kiện công nghiệp khắc nghiệt, nơi các mặt hàng đó thường được sử dụng; Các nhà sản xuất tin tưởng GM Machinery vì máy giấy kraft của họ cho phép họ sản xuất giấy tốt hơn trong khi dành ít thời gian hơn để sửa chữa sự cố hoặc tiến hành sửa chữa cho vấn đề đó.