در ماشین آلات GM، کیفیت بسیار مهم است. این بدان معناست که تمام دستگاه های کاغذ کرافت تولید شده توسط این شرکت باید معیارهای سختگیرانه مربوط به عملکرد و قابلیت اطمینان را داشته باشند. به همین دلیل هر دستگاه به طور کامل آزمایش می شود و از طریق یک فرآیند معاینه به طور کامل بررسی می شود تا از خروجی ثابت و بهره وری عملیاتی اطمینان حاصل شود. جنرال موتورز در طول تولید فقط از مواد رده بالا استفاده می کند، بنابراین طول عمر را حتی در شرایط سخت صنعتی که معمولا از چنین اقلامی استفاده می شود، تضمین می کند. تولیدکنندگان به ماشین آلات جنرال موتورز اعتماد دارند زیرا دستگاه های کاغذ کرافت آنها را قادر می سازد تا کاغذهای بهتری تولید کنند و در عین حال زمان کمتری را صرف رفع خرابی ها یا انجام تعمیرات کنند.

برای پذیرایی از هر مشتری، GM Machinery طیف گسترده ای از گزینه ها را برای سفارشی کردن دستگاه های کاغذ کرافت ارائه می دهد. این ممکن است شامل تغییر ظرفیت های تولید، گریدهای کاغذ یا حتی معرفی عملکردهای خاص باشد و در چنین مواردی GM Machinery دست در دست تولیدکنندگان کار می کند تا آنها بتوانند حداکثر کارایی را از ماشین های خود به دست آورند. از طریق این سازگاری است که کسب و کارها می توانند روش های تولید خود را بهبود بخشند و در عین حال به تغییرات بازار پاسخ دهند. با این حال، مهمتر از آن، این واقعیت است که GM Machinery متعهد به اطمینان از این است که تمام ماشین های کاغذ کرافت آن بر اساس تنظیمات فعلی مشتری طراحی شده اند، در نتیجه آنها را مقرون به صرفه تر از همیشه می کند.

GM Machinery با ارائه طیف گسترده ای از خدمات پشتیبانی در سراسر جهان برای ماشین آلات کاغذ کرافت، تضمین می کند که تولید کاغذ کرافت توسط مشتریان در سراسر جهان مختل نمی شود و حداکثر زمان کار به دست می آید. GM Machinery دارای مراکز خدمات خود در مکان های مختلف است که توسط کارکنان فنی بسیار آموزش دیده اداره می شوند که خدمات پاسخ سریع را از نصب، راه اندازی تا تعمیر و نگهداری مداوم و همچنین پشتیبانی فنی ارائه می دهند. علاوه بر این، تولیدکنندگان می توانند از برنامه های آموزشی و مشاوره ارائه شده توسط ماشین آلات جنرال موتورز به منظور افزایش کارایی عملیاتی و در عین حال بهینه سازی عملکرد دستگاه استفاده کنند. به این ترتیب آنها از هزینه های سرمایه گذاری خود بهره بیشتری خواهند برد و در نتیجه در زمان نیز صرفه جویی می کنند. این نشان می دهد که GM Machinery چقدر به نیازهای مشتریان اهمیت می دهد و بنابراین سالهاست که تنها بر اساس رضایت مشتری به یک شریک ضروری در صنعت کاغذ کرافت تبدیل می شود.

ماشین آلات GM با ماشین آلات پیشرفته کاغذ کرافت خود بهترین در صنعت است. این ماشین ها متناسب با تقاضای هر تولید کننده کاغذ در سطح جهانی ساخته شده اند زیرا با استفاده از آخرین فناوری ها ساخته شده اند که آنها را در تولید کاغذهای صنایع دستی با کیفیت بالا و دقیق می کند که به راحتی قابل بازیافت هستند. ماشین های GM همچنین دارای ویژگی های صرفه جویی در انرژی مانند کنترل های خودکار هستند، بنابراین این شرکت حداکثر عملکرد را تضمین می کند و در عین حال اثرات منفی بر محیط زیست ما را به حداقل می رساند. از این رو، تولیدکنندگان ماشین آلات GM را انتخاب می کنند زیرا سطح بهره وری را بدون به خطر انداختن برتری یا یکنواختی محصول در هر دسته تولید شده افزایش می دهند.