За да удовлетвори всеки клиент, GM Machinery предоставя широка гама от опции за персонализиране на машини за крафт хартия. Това може да включва промяна на производствения капацитет, класовете хартия или дори въвеждане на специални функции и в такива случаи GM Machinery работи ръка за ръка с производителите, за да могат те да постигнат максимална ефективност от своите машини. Именно чрез тази адаптивност предприятията могат да подобрят своите производствени методи, като същевременно реагират на промените на пазара. Още по-важен обаче е фактът, че GM Machinery се ангажира да гарантира, че всички нейни машини за крафт хартия са проектирани според текущата настройка на клиента, като по този начин ги прави по-рентабилни от всякога.

GM Machinery гарантира, че производството на крафт хартия от клиенти по целия свят не е нарушено и се постига максимално време на работа чрез предоставяне на широка гама от услуги за поддръжка на крафт хартия в световен мащаб. GM Machinery разполага със своите сервизни центрове, разположени на различни места, които се обслужват от висококвалифициран технически персонал, който предлага услуги за бързо реагиране от монтажа, пускането в експлоатация до непрекъснатата поддръжка, както и техническата поддръжка. В допълнение, производителите могат да използват програми за обучение и консултации, предлагани от GM машини, за да подобрят оперативната ефективност, като същевременно оптимизират производителността на машината; По този начин те ще се възползват повече от инвестиционните си разходи, като по този начин ще спестят и време. Това показва колко стойност GM Machinery придава на нуждите на клиентите, като по този начин се превръща в основен партньор в индустрията за крафт хартия в продължение на много години, само въз основа на удовлетвореността на клиентите.

В GM Machinery качеството е много важно. Това означава, че всички машини за крафт хартия, произведени от тази компания, трябва да отговарят на строги критерии, свързани с производителността и надеждността. Поради тази причина всяка отделна машина се тества щателно и се проверява изцяло чрез процес на проверка, за да се гарантира постоянна производителност и оперативна ефективност; General Motors използва само материали от висок клас по време на производството, като по този начин гарантира дълголетие дори при тежки индустриални условия, където такива артикули се използват често; Производителите се доверяват на GM Machinery, защото техните машини за крафт хартия им позволяват да произвеждат по-добри хартии, като същевременно прекарват по-малко време в отстраняване на повреди или извършване на ремонти.

Със своите усъвършенствани машини за крафт хартия, GM Machinery е най-добрата в индустрията. Тези машини са направени така, че да отговарят на търсенето на всеки производител на хартия в световен мащаб, тъй като са създадени с помощта на най-новите технологии, което ги прави високоскоростни и точни при производството на качествени занаятчийски хартии, които могат лесно да се рециклират. GM машините включват и енергоспестяващи функции като автоматизирано управление, наред с други, като тази компания гарантира максимална производителност, като същевременно минимизира отрицателните ефекти върху околната среда като цяло. Поради това производителите избират GM машини, защото те повишават нивата на производителност, без да правят компромис с превъзходството или еднородността на продукта във всяка произведена партида.